Políticas de Devolución

Antes de realizar una reserva, es importante que el cliente revise y acepte nuestras políticas de cancelación detalladas a continuación:

Cancelaciones con Tres (3) Días de Anticipación

Se realizará un reembolso del 65% del precio pagado para cancelaciones realizadas desde la fecha de la reserva hasta tres días antes de la actividad programada.

Cancelaciones con Menos de 72 Horas de Antelación

No se realizará ningún reembolso si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de antelación al día reservado.

Proceso de Cancelación

Las cancelaciones deben ser solicitadas únicamente por correo electrónico a la siguiente dirección: info@gunavibes.com

Políticas de Reembolso

No se emitirán reembolsos en las siguientes situaciones: info@gunavibes.com

Condiciones Climática

No se realizará ningún reembolso debido a condiciones climáticas que no sean de agrado para el cliente.

Salida Anticipada de la Isla

No se realizará ningún reembolso si los clientes deciden abandonar la isla antes de la hora y fecha acordadas. Aunque nuestro personal pueda intentar facilitar la salida anticipada, el pago no será reembolsado.

Actividades Programadas No Participadas

No se realizará ningún reembolso si los clientes deciden no participar en actividades previamente pagadas.

Ausencia en el Lugar y Hora Acordada
No se realizará ningún reembolso si los clientes no están presentes en el lugar y hora acordados, y pierden la salida según el itinerario.

Inconformidad por Fauna Local
No se realizará ningún reembolso si el cliente siente inconformidad debido a la visualización o presencia de animales en nuestra naturaleza local.